¿Qué es un prediseño o mockup? ¿Cuánto tardáis en realizar una web desde que se inicia hasta publicarla? ¿El estudio de mi negocio/idea y el prediseño implica compromiso? ¿Tienen permanencia los planes de mantenimiento o los de contenido web? ¿Tiene algún coste la propuesta de diseño de mi web? ¿Realizáis traducciones de páginas en varios idiomas? Tengo mantenimiento web con otra empresa,¿Puedo contratar con TechSupport otros servicios web? ¿Tengo que elegir varios packs para el SEO, mantenimiento y demás o tenéis un todo en uno? No tengo ni idea de webs, redes sociales y marketing. ¿Podríais informarme sin compromiso? ¿Qué gastos conlleva el desarrollo de mi web y el posterior mantenimiento y creación de contenido?
Lo explicamos todo en nuestra sección web, aún así, en líneas muy resuminadas y generales. Los gastos que conllevan una web son:

-El desarrollo, crearla. Pago del coste del proyecto y listo.
-Dominio, un dominio es su "dirección" Ej.: www.mipaginaweb.com. Pago anual.
-Hosting/Alojamiento: Se paga mensual, trimestral, semestral o anual por un servidor donde está su web.
- Otros gastos mensuales (Opcional): Mantenimiento web , copias de seguridad, creación de contenido nuevo, etc.

Disponemos de ofertas y packs de soporte y creación de contenido, opcionales. Sí recomendamos, al menos, si no dispone de personal técnico, el mantenimiento web.
Necesito un sistema para mi empresa (facturación, reservas, agenda...). ¿Podéis hacerlo a medida?
Sí. Disponemos de varias soluciones genéricas adaptables a cualquier tipo de gestión de información. Si necesita un sistema puramente hecho a medida para su empresa lo realizaremos sin problemas. Mantendremos una o varias reuniones presenciales o virtuales con usted y/o empleados que utilizarán el software, analizaremos y estudiaremos su caso con los requisitos y lo que nos indiquen, posteriormente, realizaremos varias propuestas adaptándose a sus necesidades. Puede preguntar sin ningún compromiso.
¿Cuánto tiempo se tarda en tener una tienda online publicada y funcionando?
Depende de cinco factores fundamentales.

El primero es si dispone de los recursos gráficos y textos y nos lo proporcionarán: Si tiene su logo, los textos de cada página de su web, las imágenes necesarias y/o traducciones, ahorra tiempo de diseño y simplemente lo utilizaremos en cuanto nos proporcione estos recursos.

El segundo factor es la rapidez con la que nos de el visto bueno de las entregas, se le entregará una propuesta de diseño final, una vez la acepte, se le irán comunicando progresivamente de cómo va su web y en ocasiones requeriremos que nos de el visto bueno y ok para continuar. Si tenemos buena comunicación entre desarrolladores, diseñadores y su empresa se reducirá drásticamente el tiempo en tener lista su web.

Tercero el tipo de web, depende de la complejidad de su web se hará una estimación de horas de desarrollo y calendario que cumplir, depende de lo compleja que sea la tienda.

Cuarto la cantidad de productos y catálogo, depende de cuantos productos tenga, si dispone de las fichas y fotografías, si tiene ficheros .CSV, si el proveedor tiene API para integrarla en la web, etc. Añadirá o no más o menos tiempo en la carga de contenido previa publicación de la web.

Quinto, si dispone ya o el tiempo que tarde el banco o entidad encargada de proporcionarle un TPV virtual o pasarela de pagos. Un banco o entidad tiene que darle de alta sus servicios de TPV virtual para integrar los diferentes medios de pago en su web.

Si necesita un tiempo concreto o saber si llega a una fecha en que necesita su web online, póngase lo antes posible en contacto con nosotros para cumplir los plazos e informarle ya que pueden ser días, semanas, un mes o meses.
¿Subis todos los productos de mi negocio al hacer una tienda y posteriormente realizais actualizaciones de stock?
Según el presupuesto a medida se incluirá o no la subida de x cantidad de productos, parcial o totalmente todo su catálogo. Según qué desarrollo algunos productos son subidos de forma gratuita y dependiendo de cuantos productos y los medios que tengamos disponibles (fotografías, descripciones, ficheros .CSV, API de stock de proveedores) calcularemos el tiempo y el coste de la subida total o parcial de sus productos. Los podemos subir todos nosotros o entregarle la web funcional y que usted suba sus productos si así lo quiere. El cliente siempre elige.
¿Puede un proyecto pagarse a plazos? ¿Qué ocurre en caso de impago por parte del cliente? ¿Es de obligatorio cumplimiento el disponer de los textos legales en mi web? (Política de privacidad, cookies...). Tras una prueba gratuita de planes, ¿Se cobra automáticamente al mes siguiente?

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